创文明白纸（街道、社区）

各实地考察点位工作标准和测评要求

（街道办事处、社区）

1、友善对待外来人员，耐心热情回答他人的询问。

2、要在显著位置设置党的十九大精神或习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育专栏。

3、设置①党的十九大（或“习语金句”）、②社会主义核心价值观，③“文明健康，有你有我”、④学雷锋志愿服务、⑤家风家训家教、⑥未成年人公益广告6副。

4、在显著位置展示市民文明公约。

5、在显著位置设置普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护知识宣传栏。

6、设置垃圾减量分类的公益广告。公益广告有统一规划设计，内容、色调与周国的城市景观风貌相融合；

7、有与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的自创公益广告作品。

8、设置精神文明创建宣传栏，用多种形式展示精神文明创建内容。

9、社区要有①文明社区创建宣传内容；②设置“社区15分钟便民服务圈导视图”（标注周边医院、市场、学校、幼儿园、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗卫生机构、水气电燃暖缴费点或方式等）；③社区设置家长学校，有制度、有记录、有活动图片展示。

10、办事处、社区及街边游园凡有空地或体育器材的地方，设置“市民健身晨晚练体育活动点”标牌（注明使用时间和注意事项，不能噪音扰民），晨晚练点能够正常运行，设备维护及时，无被挪用侵占现象。

11、办事处服务大厅、社区便民大厅设置①无障碍通道并公布求助电话、②开放标识、③设有“保持一米距离提示牌”或地面设置“一米线”提示标识，④禁烟标识、⑤消防器材，⑥设置学雷锋志愿服务站，有统一标识、服务项目、服务时间、服务设施、人员在岗。

12、社区及周边200米小区：①消防设施完善，②有防火、防盗、防燃气泄漏等安全提醒；③居民无不牵绳遛狗、晾晒衣物、乱扔杂物、争吵谩骂、私接电动车充电装置等不文明现象；④环境绿化美化，路面硬化、平整，无污水积水；⑤生活垃圾定点投放、分类投放，有分类垃圾箱（桶）或垃圾分类投放点，垃圾房、箱（桶）完好、整洁；⑥楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃无污秽破损，照明灯完好。

可能存在的扣分点及需要做的工作：

环境卫生：街道办公场所：1．要有禁烟标识，2．无烟区无人吸烟；3．水电开关要有节水节电提示；4．始终保持窗明几净，卫生整洁；5物品摆放整齐；6.无乱扔垃圾、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象。

浓厚氛围：1．有公益宣传（不少于5处）；2．有工作宣传（设立核心价值观、创建工作、科普知识、未成年人、志愿服务等宣传栏）；3.有市民公约和所在社区居民公约。

基础设施：1．进入街道路段无明显坑注，无明沟排水；2．消防通道畅通、消防设施在有效期。

生活秩序：1．街道办事大厅办事人员能排队办理，如办事人员多，可设置文明引导岗；2．街道办公场所周边无占道经营、无乱堆放、乱摆放、乱披挂；3．周边车辆有序摆放。

软件资料：社区有具体措施关爱帮扶困难家庭、流动人口家庭未成年子女，有工作记录和图文资料。